Privacy policy プライバシーポリシー

　株式会社ダイオーズ及び株式会社ダイオーズ ジャパン（以下「当社」といいます。）は、お客様（取引先ご担当者様を含みます。）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。

　なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1. 1.　取得する個人情報の項目

   　当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

   1. ①　本人確認に関する情報
      氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID 及びパスワード、SNS アカウント情報、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
   2. ②　お取引に関する情報
      お取引内容及び購入履歴に関する情報等
   3. ③　決済に関する情報
      金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
   4. ④　サービスのご利用に際して取得する情報
      クッキー（Cookie）ID 等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）等
   5. ⑤　その他の情報
      お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2. 2.　利用目的

   　当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

   1. ①　サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
   2. ②　商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
   3. ③　商品等及びサービスの対価のご請求のため
   4. ④　不正行為等の防止及び対応のため
   5. ⑤　サービスの保守、管理のため
   6. ⑥　マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
   7. ⑦　当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
   8. ⑧　キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
   9. ⑨　商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
   10. ⑩　お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
   11. ⑪　本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供

   　また、当社は、当社の国内グループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。現時点における当社のグループ会社については、こちらをご参照ください。）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。

3. 3.　個人情報の収集

   　当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社のお問い合わせフォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

4. 4.　第三者提供

   1. (1)　当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。

      1. ①　法令に基づく場合。
      2. ②　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
      3. ③　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
      4. ④　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
      5. ⑤　その他法令で認められる場合。

   2. (2)　当社は、次の外国にある第三者にお客様の個人データを提供する場合があります。その場合に参考となるべき国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。
      　なお、適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、現時点では受託業者及びその所在国が特定できていないものの、下記以外の外国の受託業者に対して個人データの委託（提供）を行う場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。

      アメリカ合衆国

      • 　・当該外国の個人情報保護制度
        個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
        「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」

   3. (3)　当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。

5. 5.　共同利用

   　当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

   1. ①　共同利用する個人情報の項目
      「1．取得する個人情報の項目」記載の情報
   2. ②　共同利用する個人情報の利用目的
      本利用目的
   3. ③　共同利用者の範囲
      当社の国内グループ会社（詳細はこちら）及び
      ダイオーズＯＣＳチェーンフランチャイズ加盟店（詳細はこちら）
   4. ④　共同利用の管理責任者
      株式会社ダイオーズ ジャパン

6. 6.　安全管理措置

   　当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 7.　開示等の請求

   　当社は、個人情報に関するお問合せや、開示等のご請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）につきましては、適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。

   　当社の個人情報の取扱に関するご質問や開示等のご請求の具体的な手続につきましては、「9．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

8. 8.　匿名加工情報の取扱い

   　当社は、次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、第三者に提供いたします。また、当社は、今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しております。

   1. ①　匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
      性別、生年、購買履歴
   2. ②　電子メールによる送信、CD-ROM、USB 等の外部記憶媒体の送付、サーバへのアップロード
   3. ③　匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置
      当社は、匿名加工情報取扱マニュアルを作成し、当該マニュアルに従って匿名加工情報を取り扱うことで、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じています。
      匿名加工情報に関するお問い合わせは、「9．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. 9.　Cookie の取扱い

   1. (1)　Cookie の利用について
      　当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。
   2. (2)　Cookie の概要
      　Cookie とは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
      　お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookie を使用しているサイトであることを表示したり、Cookie の無効化及び保存済みのCookie の削除をしたりすることができます。Cookie の利用を拒否し又はCookie を削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
      　なお当社では、「2．利用目的」記載の目的でグーグル合同会社等の第三者配信事業者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がCookie等の識別情報を使用し、お客様が過去に当社サービスのWebサイトへアクセスした訪問・行動履歴情報に基づいて広告配信を行うことがあります。
      　当該第三者によって取得された情報は、当該第三者のプライバシーポリシーによって取り扱われ、お客様は当該第三者による広告配信無効化の手続き（オプトアウト）により、取得された情報の広告配信への利用を停止できます。詳しくは以下をご確認ください。
      Google LLC
      ヤフー株式会社
      Microsoft Corporation
      Meta Platforms Inc.
   3. (3)　Google アナリティクスについて
      　当社は、Google が提供するGoogle アナリティクスを利用しています。当社は、Google が当社又はGoogle の設定するCookie をもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。Google によるGoogle アナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
      「GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLE による使用」
      https://policies.google.com/technologies/partner-sites
   4. (4)　Facebookカスタムオーディエンスを利用した広告配信について
      　当社は、当社サービスの利用状況をもとにした広告を表示するため、Meta Platforms, Inc. が提供するFacebookカスタムオーディエンスを利用します。詳しくは以下をご確認ください。
      Meta Platforms, Inc.　カスタムオーディエンスについて
   5. (5)　Google拡張コンバージョンについて
      　当社は、お客さまの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等の目的で、Google拡張コンバージョンを利用します。詳しくは以下をご確認ください。
      Google による拡張コンバージョン データの使用について

10. 10.　お問い合わせ窓口

    　ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

    • 住所：東京都千代田区丸の内1‐7‐12　丸の内サピアタワー14階
    • 電話番号：0120-023-456（株式会社ダイオーズ ジャパン　お客様センター）
      （受付時間：9：30～17：00　土日祝日を除きます。）
    • 当社ホームページお問い合わせフォーム　
      https://www.daiohs.co.jp/contact/